主对话：食堂里听朋友讲事
汤姆是来日本留学的大学生。午饭时，同学佐藤跟他讲昨天打工面试的事。佐藤讲，汤姆几乎只用很短的话接，注意他每次接的是什么。
- 佐藤
ねえ、聞いて。昨日、バイトの面接だったんだけど。
跟你说，昨天我去参加打工的面试了。
- トム
うん。
嗯。
- 佐藤
駅を間違えちゃって、十分も遅れたの。
我把车站搞错了，晚到了整整十分钟。
- トム
えっ、ほんとに？ それで？
啊？真的？然后呢？
- 佐藤
すぐ電話して謝ったら、お店の人が「気をつけて来てくださいね」って。
我马上打电话道歉，店里的人说“路上小心，慢慢来”。
- トム
へえ、優しいね。
哦，人真好。
- 佐藤
うん。で、面接もなんとか終わって……今朝、「来週から来てください」ってメールが来たの。
嗯。后来面试也总算结束了……今天早上收到邮件，说“下周开始来上班吧”。
- トム
えー、よかったね。おめでとう。
哇，太好了。恭喜。
- 佐藤
ありがとう。遅刻したのに、不思議だよね。
谢谢。明明迟到了，真没想到。
- トム
確かに。でも、すぐ電話したのがよかったんだと思うよ。
确实。不过我觉得，你马上打电话这一点做对了。
汤姆的话都很短，作用却各不一样。「うん」是“我在听，你说”；「えっ、ほんとに？」是吃惊；「それで？」请佐藤接着讲；「へえ」表示意外、有兴趣；「よかったね」替她高兴；「確かに」表示同意。他一直到最后才说了一句自己的看法。
再看佐藤：她说到「〜んだけど」「〜ちゃって」「〜って」就停一下，等汤姆接。这种你一句、我一声的节奏，日语叫「相づち」，这里译作“附和”。一对一聊天、打电话时附和很多；听课、听演讲时一般安静地听，点头就够了。附和多少也因人而异。
附和语：按作用和语气分
附和的话大致有五种作用：表示在听，表示同意，表示意外，表达感情，请对方说下去。同一种作用，对上司、客户和对朋友常用不同的说法。闲聊里最基本的几个（「そうですね」「そうですか」「なるほど」）场景会话第 18 课讲过，这里补上更多说法和它们的分寸。
| 说法 | 意思 | 场合、对谁 | 语气 |
|---|---|---|---|
| はい | 嗯、是（我在听） | 对谁都行，对上司、客户、长辈最稳；电话里也最常用 | 普通 |
| ええ | 嗯 | 比「はい」柔和，同事、熟悉的长辈之间常用；很郑重的场合用「はい」更稳 | 普通 |
| うん／うんうん | 嗯、嗯嗯 | 朋友、家人、后辈 | 朋友之间 |
| そうそう | 对对 | 对方说出了你正想说的话 | 朋友之间 |
| ですよね／だよね | 就是嘛，我也这么觉得 | 同意双方都有的感受；「だよね」对朋友 | 普通／朋友之间 |
| 確かに | 确实，有道理 | 听了对方的理由，觉得说得对；同事、朋友之间 | 普通 |
| おっしゃるとおりです | 您说得对 | 对上司、客户表示同意；敬语，整句记住 | 正式 |
| 说法 | 意思 | 场合、对谁 | 语气 |
|---|---|---|---|
| へえ | 哦？（意外、有兴趣） | 对谁都行；对上司说，后面加「そうなんですか」更稳 | 普通 |
| えっ | 啊？（吃惊） | 短促，后面常接一个确认的问句 | 普通 |
| ほんと？／本当ですか | 真的吗 | 吃惊时说一次；说多了像不相信对方 | 朋友之间／普通 |
| うそ／うそー | 不会吧 | 朋友之间表示吃惊，不是说对方撒谎；对长辈、客户不用 | 朋友之间 |
| よかったですね／よかったね | 太好了 | 对方说了好消息 | 普通／朋友之间 |
| わかります／わかる | 我懂，我也有同感 | 对方说了一种感受，你也有过 | 普通／朋友之间 |
| それで？／それで、どうなったんですか | 然后呢？ | 请对方接着讲；对上司用后一句 | 朋友之间／普通 |
| さようでございますか | 是这样啊（很郑重） | 店员、客服对顾客说 | 只要听懂 |
そうそう、それが言いたかったの。
对对，我想说的就是这个。
对方先说出了你要说的话。
えっ、もう終わったんですか。
啊？已经结束了吗？
「えっ」后面常跟一个问句，确认刚才听到的。
うそ、これ全部一人で作ったの？
不会吧，这些全是你一个人做的？
这里的「うそ」是佩服加吃惊。
わかる。月曜日の朝って、体が重いよね。
我懂。周一早上，身体就是沉。
それで、そのあとどうなったんですか。
那后来怎么样了？
对同事、长辈也可以这样请对方接着讲。
注意
「はい」不等于“好的”边听边说的「はい」，大多只是“我在听”，不等于“我同意”或“我答应”。对方一边听你的提议一边「はい、はい」，说完也不一定会照办。工作上要确认对方的意思，可以问一句：「この内容で大丈夫ですか」。反过来，你听的时候说了很多「はい」，有不同意见也要另外说出来。
提示
「えー」的两种语调「えー」拉长，意思全看语调：往上扬是吃惊、羡慕（「えー、いいなあ」），往下沉常是失望、不情愿（「えー、また雨？」）。主对话里汤姆的「えー、よかったね」是又惊又喜。
什么时候接，怎么接
附和不是等对方整段说完才说，而是插在对方停顿的地方。对方说到「〜て」「〜けど」「〜んですが」，或者句尾带「ね」，声音停一下，就是接话的时机。附和一般很短，一两个音节，说完马上把话还给对方。
- 面对面时，一边出声一边轻轻点头，点头本身也是附和。
- 电话里看不见点头，出声要比面对面多一些。你很久不出声，对方可能会问「もしもし？」，以为电话断了。
- 复述对方的关键词也是附和：「京都ですか」「三日も？」。既表示在听，又确认自己听对了。
- 几种附和换着用。一句接一个「そうですね」，听起来像在敷衍。
- 先听完，再说自己的。对方讲到一半，你接一句「わたしも！」就讲起自己的事，话题就被你抢走了。
- 田中
明日の打ち合わせの件なんですが。
关于明天碰头会的事。
- キム
はい。
嗯。
- 田中
場所が三階の会議室に変わりました。
地点改到三楼的会议室了。
- キム
三階ですね。はい。
三楼是吧。好。
- 田中
時間は同じで、十時からです。
时间不变，十点开始。
- キム
十時から。わかりました。ありがとうございます。
十点开始。知道了，谢谢。
注意
说过头的附和「はいはい」说得又快又平，像“行了行了，知道了”，对方容易不高兴。电话里隔一会儿说一声「はい」没问题，连着两三个说得急就要小心。「ふーん」语调平平，常听起来没兴趣，甚至不以为然；有兴趣时说「へえ」。单说「で？」像在催，不耐烦；说「それで？」「それで、どうなったの？」柔和得多。
文化
附和多少才合适附和的多少，因场合、因人而不同。朋友聊天、打电话时附和很密；听课、听讲座、开会听报告时，一般安静地听，点头就够了，一直出声反而打扰别人。也有人天生附和得多，有人很少，地方和年龄不同，习惯的说法也不一样。听周围的人怎么接，慢慢跟上就好。
停顿与沉默的分寸
被问到问题，一时答不上来，日语常先说一个“垫一下”的词，告诉对方“我在想”。比一句话不说自然得多。
| 说法 | 意思 | 场合、对谁 | 语气 |
|---|---|---|---|
| えーと | 嗯……（找词、想数字） | 对谁都行；正式发言时说太多，显得没准备 | 普通 |
| あのー | 那个…… | 开口叫人，或者要说不太好开口的事 | 普通 |
| そうですね……／そうだね…… | 让我想想 | 被问到看法时先说一句，句尾拖长 | 普通／朋友之间 |
| うーん | 嗯……（犹豫） | 拖长时常带“不太行”的意思；对上司多说「そうですね……」 | 朋友之间 |
| ちょっと考えてもいいですか | 我可以想一下吗 | 需要多一点时间时，直接说出来 | 普通 |
| 少々お待ちください | 请稍等 | 查东西、想不起来时对客户说；敬语，整句记住 | 正式 |
えーと、駅から歩いて……十五分ぐらいです。
嗯……从车站走过去……大概十五分钟。
そうですね……わたしは、夏より秋のほうが好きです。
让我想想……比起夏天，我更喜欢秋天。
うーん、土曜日はちょっと……。
嗯……星期六有点……。
「うーん」拖长再接「ちょっと」，多半是委婉地说不行，第 3 课细讲。
沉默本身也会被“听”出意思，场合不同，意思也不同：
- 聊天时，对方讲了半天你没有任何反应，对方可能以为你没在听，或者不感兴趣。
- 你提出邀请或请求，对方先沉默，再说「うーん」，常常是在想怎么委婉地拒绝。
- 会议上问「何か質問はありますか」之后的安静，可能是没问题，也可能是有想法不好开口，不能直接当作大家都同意。
- 电车、电梯里，和不认识的人一般不聊天，安静很正常，不需要找话说。
- 很熟的朋友、家人之间，一会儿不说话也很自然。
提示
与其沉默，不如说一句需要时间想，就把这一点说出来：「ちょっと考えてもいいですか」「少し時間をください」。对方知道你在想，就会等你。
容易误会的地方
对比
“嗯嗯”“对对对”中文的“嗯嗯”“对对对”和「うんうん」「そうそう」很像，但它们都是朋友之间的说法。对老师、上司、客户，说「はい」「ええ」「そうですね」。另外，中文听人说话常常只点头，日语一对一聊天、打电话时，出声要多一些。
注意
「はい」和“好的”中文的“好的”“行”表示答应，日语附和的「はい」常常只表示在听。日本同事边听你的提议边说「はい」，不代表他已经同意；你想让他做什么，最后要确认一句。
注意
对上司别像在打分附和是给对方的信号，不是评价。「なるほど」「確かに」「さすが」对上司、客户说得太多，有人会觉得你在给对方打分；对上司表示同意，「はい、おっしゃるとおりです」「そうなんですね」更稳。这一点各公司、各人的感觉不一样，听周围的人怎么说。