主對話：在學生餐廳聽朋友講事情
湯姆是來日本留學的大學生。午餐時，同學佐藤跟他講昨天打工面試的事。佐藤講，湯姆幾乎只用很短的話接，注意他每次接的是什麼。
- 佐藤
ねえ、聞いて。昨日、バイトの面接だったんだけど。
跟你說，昨天我去參加打工的面試了。
- トム
うん。
嗯。
- 佐藤
駅を間違えちゃって、十分も遅れたの。
我把車站搞錯了，晚到了整整十分鐘。
- トム
えっ、ほんとに？ それで？
啊？真的？然後呢？
- 佐藤
すぐ電話して謝ったら、お店の人が「気をつけて来てくださいね」って。
我馬上打電話道歉，店裡的人說“路上小心，慢慢來”。
- トム
へえ、優しいね。
喔，人真好。
- 佐藤
うん。で、面接もなんとか終わって……今朝、「来週から来てください」ってメールが来たの。
嗯。後來面試也總算結束了……今天早上收到郵件，說“下週開始來上班吧”。
- トム
えー、よかったね。おめでとう。
哇，太好了。恭喜。
- 佐藤
ありがとう。遅刻したのに、不思議だよね。
謝謝。明明遲到了，真沒想到。
- トム
確かに。でも、すぐ電話したのがよかったんだと思うよ。
確實。不過我覺得，你馬上打電話這一點做對了。
湯姆的話都很短，作用卻各不一樣。「うん」是“我在聽，你說”；「えっ、ほんとに？」是吃驚；「それで？」請佐藤接著講；「へえ」表示意外、有興趣；「よかったね」替她高興；「確かに」表示同意。他一直到最後才說了一句自己的看法。
再看佐藤：她說到「〜んだけど」「〜ちゃって」「〜って」就停一下，等湯姆接。這種你一句、我一聲的節奏，日語叫「相づち」，這裡譯作“附和”。一對一聊天、打電話時附和很多；聽課、聽演講時一般安靜地聽，點頭就夠了。附和多少也因人而異。
附和語：按作用和語氣分
附和的話大致有五種作用：表示在聽，表示同意，表示意外，表達感情，請對方說下去。同一種作用，對上司、客戶和對朋友常用不同的說法。閒聊裡最基本的幾個（「そうですね」「そうですか」「なるほど」）場景會話第 18 課講過，這裡補上更多說法和它們的分寸。
| 說法 | 意思 | 場合、對誰 | 語氣 |
|---|---|---|---|
| はい | 嗯、是（我在聽） | 對誰都可以，對上司、客戶、長輩最穩；電話裡也最常用 | 普通 |
| ええ | 嗯 | 比「はい」柔和，同事、熟悉的長輩之間常用；很鄭重的場合用「はい」更穩 | 普通 |
| うん／うんうん | 嗯、嗯嗯 | 朋友、家人、後輩 | 朋友之間 |
| そうそう | 對對 | 對方說出了你正想說的話 | 朋友之間 |
| ですよね／だよね | 就是嘛，我也這麼覺得 | 同意雙方都有的感受；「だよね」對朋友 | 普通／朋友之間 |
| 確かに | 確實，有道理 | 聽了對方的理由，覺得說得對；同事、朋友之間 | 普通 |
| おっしゃるとおりです | 您說得對 | 對上司、客戶表示同意；敬語，整句記住 | 正式 |
| 說法 | 意思 | 場合、對誰 | 語氣 |
|---|---|---|---|
| へえ | 喔？（意外、有興趣） | 對誰都可以；對上司說，後面加「そうなんですか」更穩 | 普通 |
| えっ | 啊？（吃驚） | 短促，後面常接一個確認的問句 | 普通 |
| ほんと？／本当ですか | 真的嗎 | 吃驚時說一次；說多了像不相信對方 | 朋友之間／普通 |
| うそ／うそー | 不會吧 | 朋友之間表示吃驚，不是說對方撒謊；對長輩、客戶不用 | 朋友之間 |
| よかったですね／よかったね | 太好了 | 對方說了好消息 | 普通／朋友之間 |
| わかります／わかる | 我懂，我也有同感 | 對方說了一種感受，你也有過 | 普通／朋友之間 |
| それで？／それで、どうなったんですか | 然後呢？ | 請對方接著講；對上司用後一句 | 朋友之間／普通 |
| さようでございますか | 是這樣啊（很鄭重） | 店員、客服對顧客說 | 只要聽懂 |
そうそう、それが言いたかったの。
對對，我想說的就是這個。
對方先說出了你要說的話。
えっ、もう終わったんですか。
啊？已經結束了嗎？
「えっ」後面常跟一個問句，確認剛才聽到的。
うそ、これ全部一人で作ったの？
不會吧，這些全是你一個人做的？
這裡的「うそ」是佩服加吃驚。
わかる。月曜日の朝って、体が重いよね。
我懂。週一早上，身體就是特別沉重。
それで、そのあとどうなったんですか。
那後來怎麼樣了？
對同事、長輩也可以這樣請對方接著講。
注意
「はい」不等於“好的”邊聽邊說的「はい」，大多只是“我在聽”，不等於“我同意”或“我答應”。對方一邊聽你的提議一邊「はい、はい」，說完也不一定會照辦。工作上要確認對方的意思，可以問一句：「この内容で大丈夫ですか」。反過來，你聽的時候說了很多「はい」，有不同意見也要另外說出來。
提示
「えー」的兩種語調「えー」拉長，意思全看語調：往上揚是吃驚、羨慕（「えー、いいなあ」），往下沉常是失望、不情願（「えー、また雨？」）。主對話裡湯姆的「えー、よかったね」是又驚又喜。
什麼時候接，怎麼接
附和不是等對方整段說完才說，而是插在對方停頓的地方。對方說到「〜て」「〜けど」「〜んですが」，或者句尾帶「ね」，聲音停一下，就是接話的時機。附和一般很短，一兩個音節，說完馬上把話還給對方。
- 面對面時，一邊出聲一邊輕輕點頭，點頭本身也是附和。
- 電話裡看不見點頭，出聲要比面對面多一些。你很久不出聲，對方可能會問「もしもし？」，以為電話斷了。
- 複述對方的關鍵詞也是附和：「京都ですか」「三日も？」。既表示在聽，又確認自己聽對了。
- 幾種附和換著用。一句接一個「そうですね」，聽起來像在敷衍。
- 先聽完，再說自己的。對方講到一半，你接一句「わたしも！」就講起自己的事，話題就被你搶走了。
- 田中
明日の打ち合わせの件なんですが。
關於明天開會的事。
- キム
はい。
嗯。
- 田中
場所が三階の会議室に変わりました。
地點改到三樓的會議室了。
- キム
三階ですね。はい。
三樓是吧。好。
- 田中
時間は同じで、十時からです。
時間不變，十點開始。
- キム
十時から。わかりました。ありがとうございます。
十點開始。知道了，謝謝。
注意
說過頭的附和「はいはい」說得又快又平，像“好了好了，知道了”，對方容易不高興。電話裡隔一會兒說一聲「はい」沒問題，連著兩三個說得急就要小心。「ふーん」語調平平，常聽起來沒興趣，甚至不以為然；有興趣時說「へえ」。單說「で？」像在催，不耐煩；說「それで？」「それで、どうなったの？」柔和得多。
文化
附和多少才合適附和的多少，因場合、因人而不同。朋友聊天、打電話時附和很密；聽課、聽講座、開會聽報告時，一般安靜地聽，點頭就夠了，一直出聲反而打擾別人。也有人天生附和得多，有人很少，地方和年齡不同，習慣的說法也不一樣。聽周圍的人怎麼接，慢慢跟上就好。
停頓與沉默的分寸
被問到問題，一時答不上來，日語常先說一個“墊一下”的詞，告訴對方“我在想”。比一句話不說自然得多。
| 說法 | 意思 | 場合、對誰 | 語氣 |
|---|---|---|---|
| えーと | 嗯……（找詞、想數字） | 對誰都可以；正式發言時說太多，顯得沒準備 | 普通 |
| あのー | 那個…… | 開口叫人，或者要說不太好開口的事 | 普通 |
| そうですね……／そうだね…… | 讓我想想 | 被問到看法時先說一句，句尾拖長 | 普通／朋友之間 |
| うーん | 嗯……（猶豫） | 拖長時常帶“不太行”的意思；對上司多說「そうですね……」 | 朋友之間 |
| ちょっと考えてもいいですか | 我可以想一下嗎 | 需要多一點時間時，直接說出來 | 普通 |
| 少々お待ちください | 請稍等 | 查東西、想不起來時對客戶說；敬語，整句記住 | 正式 |
えーと、駅から歩いて……十五分ぐらいです。
嗯……從車站走過去……大概十五分鐘。
そうですね……わたしは、夏より秋のほうが好きです。
讓我想想……比起夏天，我更喜歡秋天。
うーん、土曜日はちょっと……。
嗯……星期六有點……。
「うーん」拖長再接「ちょっと」，多半是委婉地說不行，第 3 課細講。
沉默本身也會被“聽”出意思，場合不同，意思也不同：
- 聊天時，對方講了半天你沒有任何反應，對方可能以為你沒在聽，或者不感興趣。
- 你提出邀請或請求，對方先沉默，再說「うーん」，常常是在想怎麼委婉地拒絕。
- 會議上問「何か質問はありますか」之後的安靜，可能是沒問題，也可能是有想法不好開口，不能直接當作大家都同意。
- 電車、電梯裡，和不認識的人一般不聊天，安靜很正常，不需要找話說。
- 很熟的朋友、家人之間，一會兒不說話也很自然。
提示
與其沉默，不如說一句需要時間想，就把這一點說出來：「ちょっと考えてもいいですか」「少し時間をください」。對方知道你在想，就會等你。
容易誤會的地方
對比
“嗯嗯”“對對對”中文的“嗯嗯”“對對對”和「うんうん」「そうそう」很像，但它們都是朋友之間的說法。對老師、上司、客戶，說「はい」「ええ」「そうですね」。另外，中文聽人說話常常只點頭，日語一對一聊天、打電話時，出聲要多一些。
注意
「はい」和“好的”中文的“好的”“可以”表示答應，日語附和的「はい」常常只表示在聽。日本同事邊聽你的提議邊說「はい」，不代表他已經同意；你想讓他做什麼，最後要確認一句。
注意
對上司別像在打分附和是給對方的信號，不是評價。「なるほど」「確かに」「さすが」對上司、客戶說得太多，有人會覺得你在給對方打分；對上司表示同意，「はい、おっしゃるとおりです」「そうなんですね」更穩。這一點各公司、各人的感覺不一樣，聽周圍的人怎麼說。