이 과에서 듣는 것: 손님이 결국 무엇을 사고 얼마를 내는지
포인트 이해 문제는 대화 전에 질문이 나오고, 선택지도 먼저 보여 줍니다. 무엇을 샀는지, 얼마를 내는지, 아니면 왜 사지 않았는지를 묻습니다. 가게에서 점원의 말은 길고 정중하지만 대부분 정해진 표현이고, 진짜 정보는 조금뿐입니다. 물건이 있는지, 얼마나 기다려야 하는지, 가격을 어떻게 계산하는지입니다. 손님 쪽에서는 마음을 바꾸는 말과 최종 결정을 들어야 합니다.
- 질문과 선택지 보기: 물건을 묻는지, 가격을 묻는지, 이유를 묻는지 봅니다. 선택지가 여러 가격일 때는 그 숫자가 어디서 나올 수 있는지 먼저 생각해 봅니다. 단가, 추가 요금, 총액, 받은 돈입니다.
- 상황 듣기: 어떤 가게인지, 손님이 처음에 무엇을 원했는지 듣습니다.
- 점원이 내놓는 조건 잡기: 「あいにく」(물건이 없음, 만석), 「〜でしたら」(다른 것으로 한다면), 「プラス〜円」(추가 요금).
- 손님의 결정 듣기: 「じゃあ、それで」「〜にします」는 정한 것이고, 「やっぱり〜はいいです」는 필요 없다는 것입니다.
| 표현 | 뜻 | 들을 때 주의할 점 |
|---|---|---|
| あいにく〜 | ‘공교롭게도 ~’ | 뒤에 나쁜 소식이 옴: 물건 없음, 만석, 오늘은 없음 |
| 〜でしたら | ‘~라면’ | 점원이 대안이나 조건을 내놓음 |
| 〜でよろしいでしょうか | ‘~로 괜찮을까요’ | 점원의 확인. 손님이 받아들이는지 바꾸는지 듣기 |
| じゃあ、それで／〜にします | ‘그럼 그걸로 / ~로 할게요’ | 손님의 결정 |
| やっぱり〜はいいです | ‘~는 역시 됐어요’ | 취소: 여기서 「いい」는 ‘필요 없다’ |
| 〜は大丈夫です | ‘~는 괜찮아요(필요 없어요)’ | ‘필요하세요?’에 대한 대답이면 대개 거절 |
| 全部で〜になります | ‘모두 ~입니다’ | 총액: 받은 돈, 거스름돈과 나눠서 기억 |
구어의 모습: 점원의 경어를 보통 표현으로 되돌리기
점원의 말이 긴 것은 단어마다 경어로 바뀌었기 때문입니다. 들으면서 머릿속에서 보통 표현으로 되돌리면 문장이 짧아집니다. 아래 표의 왼쪽이 가게에서 듣는 형태입니다. 가격이나 상품에 쓰는 「〜になります」는 ‘~입니다’의 정중한 표현일 뿐, ‘~가 되다’라는 뜻이 아닙니다. 바른 표현이 아니라고 보는 사람도 있지만, 가게에서는 매일 듣습니다.
| 점원의 표현 | 보통 표현 | 뜻 |
|---|---|---|
| 〜でよろしいでしょうか | 〜でいいですか | ‘~로 괜찮을까요’ |
| 八百円になります | 八百円です | 800엔입니다 |
| ただいまお持ちします | すぐ持ってきます | 곧 가져오겠습니다 |
| ただいま満席でございます | 今、席がいっぱいです | 지금 만석입니다 |
| あいにく切らしております | 今、ありません | 공교롭게도 없습니다(다 팔림) |
| お取り寄せになります | ほかから取り寄せます | 다른 곳에서 주문해 들여와야 합니다 |
| 一万円お預かりします | 一万円受け取ります | 1만 엔 받았습니다 |
| 二百円のお返しです | おつりは二百円です | 거스름돈 200엔입니다 |
| 〜はいかがなさいますか | 〜はどうしますか | ~는 어떻게 하시겠습니까(필요한지, 어느 것으로 할지) |
ただいまお持ちしますので、少々お待ちください。
곧 가져다드릴 테니 잠시만 기다려 주십시오.
「ただいま」 뒤에 동작(「お持ちします」)이 오므로 ‘곧’입니다.
申し訳ございません。ただいま満席でございます。
대단히 죄송합니다. 지금 만석입니다.
「ただいま」 뒤에 상태(「満席」)가 오므로 ‘지금’입니다.
お会計、二点で三千四百円になります。
계산은 두 점에 3,400엔입니다.
「二点」은 ‘두 점(두 개)’입니다. 「〜になります」는 ‘~입니다’일 뿐입니다.
五千円お預かりします。千六百円のお返しです。
5,000엔 받았습니다. 거스름돈 1,600엔입니다.
한 문장에 숫자가 두 개 있습니다. 받은 돈과 거스름돈입니다. 총액은 직접 계산해야 합니다. 5,000에서 1,600을 빼면 3,400입니다.
あいにくMサイズは切らしておりまして……。Lでしたらございます。
공교롭게도 M 사이즈는 다 떨어져서요…. L이라면 있습니다.
「あいにく」 뒤에는 나쁜 소식이 오고, 이어서 「〜でしたら」로 대안을 내놓습니다.
温かいお茶でよろしいでしょうか。
따뜻한 차로 괜찮으신가요?
문장 끝의 「でしょうか」는 손님에게 묻는 말입니다. 찬 것을 원하면 「冷たいのをお願いします」라고 합니다. 청해 문제에서는 손님이 어떻게 대답하는지가 답입니다.
팁
「ただいま」는 뒤에 오는 말로 판단「ただいま」 뒤에 할 동작(「お持ちします」「ご案内します」)이 오면 ‘곧’, 상태(「満席です」「〜ております」)가 오면 ‘지금’, 이미 일어난 일(「ただいま入ったお知らせ」)이 오면 ‘방금’입니다. 집에 돌아와서 하는 「ただいま」는 인사말이고, 점원이 손님에게 이렇게 쓰지는 않습니다. 들을 때는 뒤에 무엇이 따라오는지 보세요.
주의
「大丈夫です」「いいです」는 대개 ‘필요 없다’점원이 필요한지 물을 때(「袋はご利用になりますか」「お箸はおつけしますか」) 손님이 「大丈夫です」「いいです」라고 하면 보통 ‘괜찮아요(필요 없어요)’라는 뜻입니다. 「やっぱりギョーザはいいです」는 ‘만두는 역시 됐어요’입니다. 청해 문제에서 손님이 이 말을 하면 그 물건은 답에 들어가지 않습니다. 원할 때는 「お願いします」라고 하는 것이 가장 분명합니다.
비교
「千円になります」의 어감은 한국어 서비스업의 ‘만 원 되시겠습니다’에 가깝습니다. 형태는 ‘~가 된다’ 같지만 뜻은 ‘~입니다’일 뿐입니다. 「お預かりします」「お返しです」 뒤에는 모두 숫자가 오는데, 하나는 받은 돈이고 하나는 거스름돈입니다. 들으면서 나눠서 기억하세요.
함께 들어 보기: 손님이 주문한 것
먼저 질문을 봅니다: 「客は何を頼みましたか。」 선택지는 네 가지 주문입니다. 오늘의 런치, 치킨 카레 단품, 치킨 카레 세트에 음료는 식후, 치킨 카레 세트에 음료는 식사와 함께. 선택지의 차이는 세 군데입니다. 무엇을 먹는지, 세트로 하는지, 음료가 언제 나오는지. 바로 이 세 군데를 들어야 합니다.
- 店員
いらっしゃいませ。ご注文はお決まりでしょうか。
어서 오세요. 주문은 정하셨습니까?
- 客
日替わりランチをお願いします。
오늘의 런치 주세요.
- 店員
申し訳ございません。日替わりランチは、ただいま売り切れとなっておりまして……。
대단히 죄송합니다. 오늘의 런치는 지금 다 팔려서요….
- 客
そうですか。じゃあ、チキンカレーにします。
그래요? 그럼 치킨 카레로 할게요.
- 店員
チキンカレーですね。サラダとお飲み物がつくセットもございますが、いかがなさいますか。
치킨 카레 말씀이시죠. 샐러드와 음료가 나오는 세트도 있는데, 어떻게 하시겠습니까?
- 客
セットだと、いくらですか。
세트로 하면 얼마예요?
- 店員
プラス二百円で、九百五十円になります。
200엔을 추가하셔서 950엔입니다.
- 客
じゃあ、セットで。飲み物はアイスティーをお願いします。
그럼 세트로요. 음료는 아이스티로 주세요.
- 店員
かしこまりました。アイスティーはお食事と一緒でよろしいでしょうか。
알겠습니다. 아이스티는 식사와 함께 드려도 괜찮으신가요?
- 客
あ、食後にお願いします。
아, 식후에 주세요.
- 店員
かしこまりました。ただいまお水をお持ちします。
알겠습니다. 곧 물 가져다드리겠습니다.
팁
답을 찾는 방법오늘의 런치: 「ただいま売り切れ」. 여기서 「ただいま」는 ‘지금’이고, 다 팔렸으므로 제외합니다. 카레 단품: 점원이 세트를 권하자 손님이 가격을 묻고 「じゃあ、セットで」라고 하므로 제외합니다. 음료: 점원이 「お食事と一緒でよろしいでしょうか」라고 묻자 손님은 「はい」가 아니라 「食後にお願いします」라고 대답합니다. 정답: 치킨 카레 세트, 아이스티는 식후. 마지막 문장 「ただいまお水をお持ちします」에도 「ただいま」가 나오는데, 이번에는 뒤에 동작이 오므로 ‘곧’입니다. 가격도 알 수 있습니다. 세트 「九百五十円」에서 「プラス二百円」을 빼면 카레 단품은 750엔입니다.
장면 힌트: 가격과 할인 표현
‘얼마를 내는지’ 묻는 문제는 직접 한 번 계산해야 할 때가 많습니다. 아래 표현이 나오면 계산할 준비를 하세요.
| 표현 | 뜻 | 주의 |
|---|---|---|
| 税込み／税抜き | 세금 포함 / 세금 별도 | 「税抜き千円」이면 실제로 내는 돈은 1,000엔보다 많음 |
| 一割引／二割引 | 10% 할인 / 20% 할인 | 「割」는 한국어의 ‘할’. 「二割引」는 2할, 즉 20% 할인 |
| 半額 | 반값 | 가격을 2로 나눔 |
| 百円引き | 100엔 할인 | 그대로 빼는 것. 「一割引」와 다름 |
| プラス〜円 | ~엔 추가 | 곱빼기, 세트, 배달은 추가 요금이 붙는 일이 많음 |
| ちょうどお預かりします | 딱 맞게 받았습니다 | 거스름돈 없음 |
| サービスです | 서비스, 무료 | 가게에서 「サービス」는 대개 무료라는 뜻 |
문화
계산할 때 점원은 숫자를 하나하나 소리 내어 말하는 일이 많습니다. 먼저 총액을 「〜円になります」, 돈을 받을 때 「〜円お預かりします」, 거스름돈을 줄 때 「〜円のお返しです」라고 하고, 「お確かめください」(확인해 주십시오)를 덧붙이는 가게도 있습니다. 그 자리에서 틀림없는지 확인하기 위해서입니다. 청해 문제는 바로 이 점을 이용합니다. 숫자 세 개가 모두 나오지만, 질문은 그중 하나만 묻습니다.