這課聽什麼：客人最後買了什麼、付多少
要點理解的問題在對話前播出，選項也先給你看：問的是買了什麼、付多少，還是為什麼不買。在店裡，店員的話又長又客氣，但多半是固定說法，真正的資訊只有一點：有沒有貨、要等多久、價錢怎麼算。客人那邊要聽的是改主意和最後的決定。
- 看問題和選項：問的是東西、價錢還是理由。選項是幾個價錢時，先想想這些數字可能從哪裡來：單價、加價、總價、收的錢。
- 聽情境：在什麼店，客人一開始想要什麼。
- 抓店員提出的條件：「あいにく」（沒貨、滿座）、「〜でしたら」（換一個的話）、「プラス〜円」（要加錢）。
- 聽客人的決定：「じゃあ、それで」「〜にします」是定了；「やっぱり〜はいいです」是不要了。
| 說法 | 意思 | 聽到時注意什麼 |
|---|---|---|
| あいにく〜 | 不巧…… | 後面是壞消息：沒貨、滿座、今天沒有 |
| 〜でしたら | ……的話 | 店員提出替代的辦法或條件 |
| 〜でよろしいでしょうか | ……可以嗎 | 店員在確認，聽客人是答應還是改 |
| じゃあ、それで／〜にします | 那就那個／我要…… | 客人的決定 |
| やっぱり〜はいいです | ……還是不要了 | 取消：這裡的「いい」是“不要” |
| 〜は大丈夫です | ……不用了 | 回答“要不要”時多半是拒絕 |
| 全部で〜になります | 一共是…… | 總價：和收的錢、找的錢分開記 |
口語的樣子：把店員的敬語還原成普通說法
店員的話長，是因為每個詞都換成了敬語。聽的時候在心裡還原成普通說法，句子就短了。下表左邊是店裡聽到的樣子。「〜になります」用在價錢和商品上，只是“是”的客氣說法，不是“變成”；有人覺得這種說法不太規範，但店裡天天都聽得到。
| 店員的說法 | 普通說法 | 意思 |
|---|---|---|
| 〜でよろしいでしょうか | 〜でいいですか | ……可以嗎 |
| 八百円になります | 八百円です | 是八百日圓 |
| ただいまお持ちします | すぐ持ってきます | 馬上拿來 |
| ただいま満席でございます | 今、席がいっぱいです | 現在滿座 |
| あいにく切らしております | 今、ありません | 不巧沒有了（賣完了） |
| お取り寄せになります | ほかから取り寄せます | 要從別處調貨 |
| 一万円お預かりします | 一万円受け取ります | 收您一萬日圓 |
| 二百円のお返しです | おつりは二百円です | 找您兩百日圓 |
| 〜はいかがなさいますか | 〜はどうしますか | ……您要怎麼樣（要不要、選哪個） |
ただいまお持ちしますので、少々お待ちください。
馬上給您拿來，請稍等。
「ただいま」後面接動作（「お持ちします」），是“馬上”。
申し訳ございません。ただいま満席でございます。
非常抱歉，現在滿座。
「ただいま」後面接狀態（「満席」），是“現在”。
お会計、二点で三千四百円になります。
結帳，兩件一共三千四百日圓。
「二点」是“兩件”；「〜になります」只是“是”。
五千円お預かりします。千六百円のお返しです。
收您五千日圓，找您一千六百日圓。
一句裡兩個數字：收的和找的。總價要自己算：五千減一千六百，是三千四百。
あいにくMサイズは切らしておりまして……。Lでしたらございます。
不巧 M 號沒貨了……L 號的話有。
「あいにく」後面是壞消息；「〜でしたら」接著提出替代。
温かいお茶でよろしいでしょうか。
熱茶可以嗎？
句末「でしょうか」是在問你。想要冷的，就說「冷たいのをお願いします」。聽力題裡，客人怎麼回答才是答案。
提示
「ただいま」看後面接什麼「ただいま」後面接要做的動作（「お持ちします」「ご案内します」），是“馬上”；接狀態（「満席です」「〜ております」），是“現在”；接已經發生的事（「ただいま入ったお知らせ」），是“剛剛”。回家時說的「ただいま」是招呼，店員對客人不會這樣用。聽的時候看後面跟的是什麼。
注意
「大丈夫です」「いいです」常常是“不用”店員問“要不要”的時候（「袋はご利用になりますか」「お箸はおつけしますか」），客人說「大丈夫です」「いいです」，一般是“不用了”。「やっぱりギョーザはいいです」是“餃子還是不要了”。聽力題裡客人說了這句，那樣東西就不在答案裡。自己想要的時候，說「お願いします」最清楚。
對比
有三處容易望文生義：「〜になります」不是“變成”，只是“是”；「大丈夫です」在這裡是“不用了”，不是“沒問題，要”；「切らす」是“用完、沒貨”，和“切”無關。折扣也要小心：「二割引」是便宜百分之二十，也就是中文的“打八折”，別聽成“二折”。
跟著聽一遍：客人點了什麼
先看問題：「客は何を頼みましたか。」選項是四種點法：每日午餐；只要雞肉咖哩；雞肉咖哩套餐、飲料飯後上；雞肉咖哩套餐、飲料和飯一起上。選項的差別在三處：吃什麼、要不要套餐、飲料什麼時候上。這三處就是要聽的地方。
- 店員
いらっしゃいませ。ご注文はお決まりでしょうか。
歡迎光臨。您決定好點什麼了嗎？
- 客
日替わりランチをお願いします。
我要每日午餐。
- 店員
申し訳ございません。日替わりランチは、ただいま売り切れとなっておりまして……。
非常抱歉，每日午餐現在已經賣完了……
- 客
そうですか。じゃあ、チキンカレーにします。
這樣啊。那我要雞肉咖哩。
- 店員
チキンカレーですね。サラダとお飲み物がつくセットもございますが、いかがなさいますか。
雞肉咖哩是吧。也有帶沙拉和飲料的套餐，您要嗎？
- 客
セットだと、いくらですか。
套餐的話多少錢？
- 店員
プラス二百円で、九百五十円になります。
加兩百日圓，一共九百五十日圓。
- 客
じゃあ、セットで。飲み物はアイスティーをお願いします。
那要套餐。飲料要冰紅茶。
- 店員
かしこまりました。アイスティーはお食事と一緒でよろしいでしょうか。
好的。冰紅茶和餐一起上可以嗎？
- 客
あ、食後にお願いします。
啊，請飯後上。
- 店員
かしこまりました。ただいまお水をお持ちします。
好的，馬上給您拿水來。
提示
怎麼得出答案每日午餐：「ただいま売り切れ」，這裡的「ただいま」是“現在”，賣完了，排除。只要咖哩：店員提出套餐，客人問了價錢後說「じゃあ、セットで」，排除。飲料：店員問「お食事と一緒でよろしいでしょうか」，客人沒有答「はい」，而是說「食後にお願いします」。答案：雞肉咖哩套餐，冰紅茶飯後上。最後一句「ただいまお水をお持ちします」又是一個「ただいま」，這次後面接動作，是“馬上”。價錢也聽得出來：套餐「九百五十円」，減去「プラス二百円」，單點咖哩是七百五十日圓。
場景提示：價錢和折扣的說法
問“付多少”的題，常要自己算一步。下面這些說法一出現，就準備算。
| 說法 | 意思 | 注意 |
|---|---|---|
| 税込み／税抜き | 含稅／不含稅 | 「税抜き千円」，實際付的比一千日圓多 |
| 一割引／二割引 | 便宜 10%／便宜 20% | 「二割引」是中文的“八折” |
| 半額 | 半價 | 價錢除以二 |
| 百円引き | 便宜一百日圓 | 直接減，和「一割引」不同 |
| プラス〜円 | 加……日圓 | 大碗、套餐、配送常要加錢 |
| ちょうどお預かりします | 收您的錢正好 | 不用找零 |
| サービスです | 送的，不要錢 | 店裡說「サービス」常是免費 |
文化
結帳時，店員常把數字一個個說出來：先說總價「〜円になります」，收錢時說「〜円お預かりします」，找錢時說「〜円のお返しです」，有的店還會加一句「お確かめください」（請您核對）。這是為了當場確認不出錯。聽力題正好利用這一點：三個數字都會出現，問題只問其中一個。