본 대화: 전시회에서 거래처 사람을 맞이하기
첸 씨의 회사가 전시회에서 새 사무용 의자를 선보였습니다. 오랜 거래처 「ひかり電機」의 모리 부장이 부스에 찾아옵니다. 첸 씨는 모리 부장의 동작을 말할 때마다 존경어를 씁니다.
- チェン
森様、ようこそいらっしゃいました。
모리 님, 와 주셔서 감사합니다.
- 森
どうも。新しい椅子が出たと聞いて、見に来ましたよ。
안녕하세요. 새 의자가 나왔다고 해서 보러 왔어요.
- チェン
ありがとうございます。カタログには、もう目を通されましたか。
감사합니다. 카탈로그는 이미 보셨습니까?
- 森
ええ。でも、座ってみないとわからないからね。
봤어요. 그래도 앉아 보지 않으면 모르겠더라고요.
- チェン
では、どうぞこちらにおかけになってみてください。
그럼 한번 앉아 보세요.
- 森
……うん、これは楽だ。
…음, 이거 앉기 편하네요.
- チェン
森様は、今はどのような椅子をお使いですか。
모리 님, 지금 어떤 의자를 쓰고 계십니까?
- 森
十年前に買ったものを、まだ使っていますよ。
10년 전에 산 걸 아직 쓰고 있어요.
- チェン
そうでしたか。先日おっしゃっていた会議室用のタイプも、あちらにございます。
그러시군요. 전에 말씀하셨던 회의실용 모델도 저쪽에 있습니다.
- 森
じゃあ、両方の見積もりをお願いできますか。
그럼 두 가지 다 견적을 받을 수 있을까요?
- チェン
かしこまりました。お急ぎですか。
알겠습니다. 급하십니까?
- 森
月末までにもらえると助かります。
월말까지만 받으면 돼요.
첸 씨는 모리 부장의 동작을 모두 존경어로 말합니다: 「いらっしゃいました」(오다), 「目を通されましたか」(훑어보다, 「〜される」형), 「おかけになって」(앉다), 「お使いですか」(쓰다), 「おっしゃっていた」(말하다), 「お急ぎですか」(서두르다). 모리 씨는 거래처 사람이라 조금 편하게 말하지만, 첸 씨는 따라서 말투를 바꾸지 않습니다.
팁
N4 문법 코스 제31과에서 자주 쓰는 존경 동사와 「お〜になる」를 이미 봤습니다. 이 과에서는 존경어의 다섯 가지 형태를 모두 다룹니다. 특수 존경 동사, 「お〜になる」「ご〜になる」, 「〜られる」, 상대에게 부탁하는 「お〜ください」, 그리고 상대의 상태를 말하는 「お〜です」입니다.
특수 존경 동사: 활용과 쓰임
가장 자주 쓰는 몇몇 동사는 존경어가 아예 다른 단어라서 하나하나 외워야 합니다. 아래 표에 그 ます형과 て형, た형을 덧붙였습니다.
| 보통 표현 | 존경어 | ます형 | て형・た형 |
|---|---|---|---|
| いる・行く・来る | いらっしゃる | いらっしゃいます | いらっしゃって・いらっしゃった |
| 言う | おっしゃる | おっしゃいます | おっしゃって・おっしゃった |
| 食べる・飲む | 召し上がる | 召し上がります | 召し上がって・召し上がった |
| 見る | ご覧になる | ご覧になります | ご覧になって・ご覧になった |
| する | なさる | なさいます | なさって・なさった |
| くれる | くださる | くださいます | くださって・くださった |
| 知っている | ご存じだ | ご存じです | ご存じで・ご存じだった |
「いらっしゃる」「おっしゃる」「なさる」「くださる」의 ます형은 「〜ります」가 아니라 「〜います」입니다. 명령형도 특별합니다: 「いらっしゃい」「なさい」「ください」. 매일 말하는 「〜てください」는 사실 「くださる」의 명령형이고, 가게의 「いらっしゃいませ」는 「いらっしゃい」에 「ませ」를 붙인 것입니다.
部長も、明日の説明会にいらっしゃいますか。
부장님도 내일 설명회에 가십니까?
「いらっしゃる」가 가다, 오다, 있다 중 어느 것인지는 문맥으로 봅니다.
課長がおっしゃったことは、メモしてあります。
과장님께서 말씀하신 것은 이미 메모해 두었습니다.
森様は、辛いものは召し上がりますか。
모리 님, 매운 것 드십니까?
週末は、何かスポーツをなさいますか。
주말에 무슨 운동 하십니까?
この件は、部長ももうご存じです。
이 일은 부장님도 이미 알고 계십니다.
山田様が、駅まで車で送ってくださいました。
야마다 님께서 차로 역까지 데려다주셨습니다.
「〜てくださる」: 상대가 나를 위해 해 주었습니다.
팁
구어에서는 「いらっしゃって」「いらっしゃった」를 「いらして」「いらした」라고 자주 줄여 말합니다: 「先週、大阪にいらしたそうですね」(지난주에 오사카에 다녀오셨다면서요). 격식 있는 자리에서도 둘 다 쓸 수 있습니다.
주의
「ご存じ」는 자기에게 쓰지 않습니다「ご存じ」는 상대를 말하는 말입니다. 상대가 아는지 물을 때는 「ご存じですか」라고 하고, 자기가 안다고 할 때는 겸양어 「存じております」(제3과)를 씁니다. 「はい、ご存じです」라고 대답하는 것은 흔한 실수입니다. 「ご存じ」는 「ご存知」라고도 쓰며, 두 표기 모두 흔합니다.
비교
한국어는 ‘-시-’를 거의 모든 동사에 붙여 높일 수 있습니다. 일본어의 이 자주 쓰는 동사들은 틀을 쓸 수 없고 반드시 특별한 단어로 바꿔야 합니다. 「お食べになる」「お言いになる」라고 하지 않고, 「召し上がる」「おっしゃる」라고 합니다.
「お〜になる」「ご〜になる」
특수 존경 동사가 없는 동사는 틀에 넣습니다. 고유어 동사(대부분 훈독 동사)에는 「お」, 한자어에 「する」가 붙은 동사에는 「ご」를 씁니다.
お ます형에서 「ます」를 뺀 형태 になる / ご 한자어 になる
「使います」→「お使いになる」, 「利用する」→「ご利用になる」. ‘~할 수 있다’의 존경 표현은 「お〜になれる」「ご〜になれる」입니다.
| 보통 표현 | 존경어 | 설명 |
|---|---|---|
| 使う | お使いになる | 5단 동사 |
| 決める | お決めになる | 1단 동사도 같음 |
| 着く | お着きになる | ‘도착하다’ |
| 利用する | ご利用になる | 한자어는 「ご」 |
| 出席する | ご出席になる | 한자어는 「ご」 |
この資料は、会議でお使いになりますか。
이 자료는 회의 때 쓰십니까?
ホテルはもうお決めになりましたか。
호텔은 이미 정하셨습니까?
森様は、来月の展示会にご出席になりますか。
모리 님, 다음 달 전시회에 참석하십니까?
新しいシステムは、どなたでもご利用になれます。
새 시스템은 누구나 이용하실 수 있습니다.
「ご利用になれる」는 「ご利用になる」의 가능형입니다. 「ご利用できます」도 자주 보이지만, 「ご〜できる」는 겸양어의 가능형으로 보는 것이 일반적이라 상대에게 쓰기에는 그다지 알맞지 않습니다. 「ご利用になれます」나 「ご利用いただけます」가 더 안전합니다.
다음 경우에는 이 틀을 쓰지 않습니다.
- 특수 존경 동사가 있으면 특수 동사를 씁니다.
- 「見る」「いる」「来る」「寝る」「着る」처럼 ます형에서 「ます」를 빼면 한 음만 남는 동사는 보통 다른 표현을 씁니다. 각각 「ご覧になる」「いらっしゃる」「いらっしゃる」「お休みになる」「お召しになる」라고 합니다. 예외도 있어서, 「出る」는 「お出になる」라고 할 수 있습니다(「電話にお出になる」).
- 「コピーする」「チェックする」처럼 외래어에 「する」가 붙은 동사는 「お」「ご」를 붙이지 않고 「コピーなさる」「チェックされる」라고 합니다.
| 잘못된 표현 | 맞는 표현 | 이유 |
|---|---|---|
| 昨日の資料、お見になりましたか。 | 昨日の資料、ご覧になりましたか。 | 「見る」는 한 음만 남으므로 「ご覧になる」 |
| 社長がお言いになりました。 | 社長がおっしゃいました。 | 특수 동사가 있으면 특수 동사를 씀 |
| どうぞ、こちらのペンをお使いしてください。 | どうぞ、こちらのペンをお使いください。 | 「お〜する」는 겸양어라 상대에게 쓰지 않음 |
| 課長がお読みになられました。 | 課長がお読みになりました。 | 「お〜になる」에 「られる」를 또 붙이면 이중 경어(제5과) |
| この書類、おコピーになりますか。 | この書類、コピーなさいますか。 | 외래어에는 「お」를 붙이지 않음 |
주의
「お〜になる」와 「お〜する」는 방향이 반대입니다「お持ちになる」는 상대가 드는 것이고, 「お持ちする」는 내가 상대 대신 드는 것입니다(제3과). 「お〜」를 들으면 바로 판단하지 말고, 뒤에 「になる」가 오는지 「する」가 오는지 보세요.
「〜られる」: 편리하고 조금 가벼운 존경어
세 번째 방법은 수동형의 형태를 빌려 존경을 나타내는 것입니다. 만드는 법은 수동형과 완전히 같지만(N4 문법 코스 제11과), 여기에는 ‘당하다’는 뜻이 없습니다.
| 동사 | 보통 표현 | 존경어 |
|---|---|---|
| 5단 동사 | 書く、話す、行く | 書かれる、話される、行かれる |
| 1단 동사 | 決める、出る | 決められる、出られる |
| 불규칙 동사 する | 出席する | 出席される |
| 불규칙 동사 来る | 来る | 来られる |
「〜られる」는 거의 모든 동사를 바꿀 수 있고 외래어도 됩니다(「チェックされる」). 그래서 쓰기가 가장 편합니다. 메일, 뉴스, 회사 안의 대화에서 흔히 씁니다. 일반적으로 「お〜になる」나 특수 동사보다 경의가 조금 가볍다고 보므로, 거래처 사람에게 중요한 일을 말할 때는 뒤의 두 가지가 더 안전합니다.
| 표현 | 경의 | 자주 쓰는 자리 |
|---|---|---|
| 何時に出発しますか。 | 정중어만 | 동료에게 |
| 何時に出発されますか。 | 존경어, 가벼움 | 상사, 다른 부서에게; 메일에서 흔함 |
| 何時にご出発になりますか。 | 존경어, 무거움 | 거래처, 격식 있는 자리 |
주의
가능형, 수동형과 헷갈릴 때「来られる」는 ‘오다’의 존경어일 수도 있고 ‘올 수 있다’일 수도 있습니다. 「見られる」는 ‘보이다(남에게 보여지다)’일 수도 있습니다. 뜻이 헷갈리기 쉬울 때는 특수 동사나 「お〜になる」로 바꿉니다: 「部長もいらっしゃいますか」「部長がご覧になりました」. 또 「〜られる」는 자기에게 쓰지 않습니다. 「わたしは十時に来られます」라고 하면 다른 사람은 ‘저는 10시에 올 수 있습니다’로만 알아듣습니다.
상대에게 부탁하기, 상대의 상태 말하기: 「お〜ください」「お〜です」
상대에게 무언가를 부탁할 때 「〜てください」를 「お〜ください」「ご〜ください」로 바꾸면 더 정중합니다. 「ください」는 원래 「くださる」의 명령형이므로 이미 존경 표현이고, 다른 것을 더 붙일 필요가 없습니다.
| 보통 표현 | 존경의 부탁 | 설명 |
|---|---|---|
| ここに名前と電話番号を書いてください。 | こちらにお名前とお電話番号をお書きください。 | 「お」+ます형에서 「ます」를 뺀 형태+「ください」 |
| 確認してください。 | ご確認ください。 | 한자어는 「ご」 |
| 見てください。 | ご覧ください。 | 특수 동사 |
| 食べてください。 | 召し上がってください。 | 「お召し上がりください」라고도 하며, 엄밀히는 이중 경어지만 굳어진 표현이라 써도 된다고 봄 |
| 遠慮しないで言ってください。 | ご遠慮なくおっしゃってください。 | 특수 동사의 て형+「ください」 |
| また来てください。 | またお越しください。 | 「いらしてください」도 됨 |
주의
「ご〜してください」는 흔한 실수입니다「ご確認してください」「お使いしてください」는 자주 듣지만, 「お〜する」「ご〜する」는 겸양어라 상대에게 부탁할 때는 쓸 수 없다고 보는 것이 일반적입니다. 「ご確認ください」「お使いください」라고 합니다. 「お〜になってください」(「お使いになってください」)도 맞지만 조금 깁니다. 외래어 동사는 「おコピーください」라고 하지 않고 「コピーをお願いします」라고 합니다.
상대가 무엇을 하고 있는지, 가지고 있는지, 하려는지를 말할 때는 「お」+ます형에서 「ます」를 뺀 형태+「です」를 쓸 수 있습니다. 「〜ています」「〜ますか」의 존경 표현으로, 짧고 자주 써서 카운터나 전화에서 매일 듣습니다.
| 보통 표현 | 「お〜です」 | 뜻 |
|---|---|---|
| お客さんが待っています。 | お客様がお待ちです。 | 손님이 기다리고 계심 |
| 傘を持っていますか。 | 傘はお持ちですか。 | 우산 가지고 계십니까 |
| 急いでいますか。 | お急ぎですか。 | 급하십니까 |
| 何か探していますか。 | 何かお探しですか。 | 무엇을 찾고 계십니까 |
| もう帰りますか。 | もうお帰りですか。 | 돌아가십니까 |
「お〜です」는 자주 쓰는 일부 동사에만 쓰며, 아무 동사에나 쓸 수 있는 것은 아닙니다: 「お食べです」「お見です」라고 하지 않습니다. 명사를 꾸밀 때는 「お〜の」라고 합니다: 「会員証をお持ちの方」(회원증을 가지신 분), 「ご予約のお客様」(예약하신 손님).
受付で、ひかり電機の森様がお待ちです。
히카리 전기의 모리 님께서 접수처에서 기다리고 계십니다.
会員証をお持ちの方は、こちらにお並びください。
회원증을 가지신 손님은 이쪽에 줄을 서 주세요.